Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 16 августа 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Полонской Ольги Валентиновны (ИНН 670000881261, ОГРНИП 324670000050730), далее — Продавец, и содержит условия продажи товаров через сайт betonoforma.ru (далее — Сайт), а также правила использования Сайта.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оформление Заказа на Сайте признаётся акцептом оферты и означает согласие Покупателя со всеми её условиями.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем — физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, приобретающим товар для использования в предпринимательской деятельности, — применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже и поставке. Закон «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Действующая редакция размещается на Сайте. К уже оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-ресурс betonoforma.ru со всеми его страницами и сервисами.

2.2. Товар — пластиковые формы для изготовления бетонных изделий и сопутствующая продукция, представленные на Сайте.

2.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

2.4. Заказ — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием количества и данных, необходимых для доставки.

2.5. Перевозчик — транспортная компания, выбранная Покупателем для доставки Заказа.

3. Использование Сайта

3.1. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом и оформления Заказов.

3.2. Покупатель обязуется указывать достоверные данные. Продавец не несёт ответственности за невозможность связаться с Покупателем или доставить Заказ, если данные указаны неверно.

3.3. Все материалы Сайта — тексты, фотографии, оформление, структура каталога — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации. Использование материалов без письменного согласия Продавца не допускается.

3.4. Отзывы, размещаемые Покупателями через форму на Сайте, публикуются после проверки Продавцом. Продавец вправе отказать в публикации отзыва, содержащего оскорбления, рекламу, персональные данные третьих лиц или сведения, не относящиеся к Товару.

4. Информация о товаре

4.1. Описания, характеристики и фотографии Товара размещаются на Сайте на основании сведений производителя.

4.2. Фотографии носят иллюстративный характер. Оттенок пластика может отличаться от изображения на экране в зависимости от партии материала и настроек монитора. Отличие оттенка не является недостатком Товара.

4.3. Формы изготавливаются методом вакуумной формовки. При таком способе производства толщина стенок готовой формы меньше толщины исходного листа материала. Это особенность технологии, а не недостаток Товара, и не влияет на его эксплуатационные свойства.

4.4. Указанные на Сайте размеры изделий являются номинальными. Допустимо отклонение размеров в пределах производственных допусков.

4.5. Указанный ресурс формы (количество циклов заливки) является ориентировочным и зависит от соблюдения технологии заливки, состава бетонной смеси, использования смазки и условий хранения.

4.6. Для отдельных позиций цена на Сайте не указана и определяется по запросу. По таким позициям Заказ оформляется после согласования цены с менеджером.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ оформляется через Сайт либо по телефону, электронной почте или в мессенджерах, указанных на Сайте.

5.2. Минимальная сумма Заказа для отправки транспортной компанией составляет 3 000 рублей.

5.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава, количества и стоимости Заказа, а также срока и способа доставки.

5.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом принятия Заказа и поступления оплаты в соответствии с разделом 6.

5.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа, если Товар отсутствует, если данные Покупателя недостоверны либо если цена на Сайте была указана с технической ошибкой. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в полном объёме.

5.6. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи Перевозчику. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

6. Цена и оплата

6.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара, если в описании позиции не указано иное.

6.2. Стоимость доставки в цену Товара не входит и оплачивается Покупателем отдельно по тарифу выбранного Перевозчика.

6.3. Продавец работает по предоплате. Заказ передаётся Перевозчику в течение 10 дней после поступления оплаты в полном объёме.

6.4. Способы оплаты: безналичный перевод по счёту, который направляется Покупателю на указанную им электронную почту после подтверждения Заказа, а также оплата картой на Сайте, если такой способ доступен на момент оформления Заказа. Оплата наличными при получении не предусмотрена.

6.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6.6. Продавец вправе изменять цены на Сайте. Цена подтверждённого и оплаченного Заказа изменению не подлежит.

6.7. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц закрывающие документы направляются вместе с грузом либо по электронной почте.

7. Доставка и приёмка

7.1. Отгрузка производится из города Смоленска транспортными компаниями. Покупатель выбирает Перевозчика из числа тех, с которыми работает Продавец: ТК КИТ, Деловые линии, ТК Байкал, СДЭК, ТК ПЭК, Желдорэкспедиция, ТК Энергия, либо согласует другого Перевозчика с менеджером.

7.2. Заказ передаётся Перевозчику в течение 10 дней с момента поступления оплаты. Дальнейший срок доставки определяется Перевозчиком, зависит от региона и не является обязательством Продавца.

7.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с этого момента, если иное не установлено законом.

7.4. При получении груза Покупатель обязан в присутствии представителя Перевозчика проверить целостность упаковки, количество мест и внешнее состояние Товара.

7.5. При обнаружении повреждения упаковки или недостачи Покупатель обязан потребовать составления акта установленной формы с участием представителя Перевозчика. Претензии по механическим повреждениям и недостаче, заявленные без такого акта, рассматриваются Перевозчиком и Продавцом в общем порядке в соответствии с законодательством.

7.6. Хранение Товара на терминале Перевозчика сверх бесплатного срока оплачивается Покупателем по тарифам Перевозчика.

8. Возврат и обмен

8.1. Условия настоящего раздела, за исключением пункта 8.8, применяются к Покупателям — физическим лицам, приобретающим Товар для личных нужд.

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

8.3. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.5. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого Товара не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.6. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение десяти дней со дня его предъявления.

8.7. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт в сроки, установленные законом.

8.8. Для Покупателей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат Товара надлежащего качества производится только по соглашению сторон. Претензии по количеству, комплектности и явным недостаткам предъявляются при приёмке Товара от Перевозчика с составлением акта; претензии по скрытым недостаткам — в течение 20 календарных дней с даты получения Товара.

8.9. Для возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту betonoforma.ru@mail.ru с указанием номера Заказа, наименования Товара и причины возврата. Порядок и адрес отправки Товара Продавец сообщает в ответе.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за качество бетонных изделий, изготовленных Покупателем с использованием Товара, а также за последствия нарушения технологии заливки, применения несоответствующих смазок, добавок и вибрационного оборудования.

9.3. Продавец не несёт ответственности за сроки и качество услуг Перевозчика, выбранного Покупателем, а также за повреждение Товара при перевозке после передачи его Перевозчику.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, забастовками и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике, в том числе на передачу данных Перевозчику для доставки Заказа.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту betonoforma.ru@mail.ru или по почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — десять рабочих дней с даты получения.

11.2. При недостижении согласия спор с Покупателем — физическим лицом рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.3. Спор с Покупателем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом рассматривается арбитражным судом по месту нахождения Продавца.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Полонская Ольга Валентиновна
ИНН 670000881261
ОГРНИП 324670000050730
Почтовый адрес: Смоленская область, г. Рославль, ул. Пржевальского, д. 18
Электронная почта: betonoforma.ru@mail.ru
Телефон: +7 900 226-55-17